Власть над эмоциями

Человеческий  разум постоянно протестует против неограниченной власти эмоций в межличностных отношениях. Но, к сожалению, чаще всего  способность внимать аргументам разума приходит к человеку только  «после драки» — то есть в то время, когда исправить последствия  эмоционального «взрыва» становиться трудно, а порой и невозможно…

Долгое время эмоции считались «досадным наследием», полученным в подарок от наших предков. Бедняги были  не способны  пользоваться разумом для решения  своих проблем,  поэтому страх заставлял их спасаться бегством, ярость – активизировала мускулатуру  в борьбе за место под солнцем, а погоня за  удовольствием наделяла жизнь смыслом. Человеческий индивид  двадцать первого века, отдающийся во власть эмоций,   «теряет» голову, а точнее, всякий контроль над своим состоянием, также  как и наши пращуры-берсерки.

Насыщенная культура, к сожалению, мягко, но настойчиво сдвигает хрупкое эмоциональное равновесие человека от дзен-экватора к двум  полюсам: избыточной эмоциональной активности и апатии. Повсеместная компьютеризация дарит нам слишком  насыщенный эмоционально мир,  и лишает покоя в прямом и переносном смыслах. Аналогичного эффекта добиваются новостные издания, шокирующие произведения искусств, телевизионные программы, экстремальные виды спорта  и прочее. Неблагополучие в эмоциональной сфере проявляется у человека в подавленном или излишне активном состоянии, резких словах, межличностных конфликтах и неадекватных действиях, продиктованных аффективными состояниями.

Ни один из философов прошлого не прошел мимо проблемы эмоционального контроля. В основном мнения разделялись на два противоположных лагеря. Один – советовали полностью отдаться в бушующие волны эмоций, другие – говорили о необходимости тотального контроля разума.  Наши современники научились хорошо отделять веления сердца от голоса разума, но ни одна чаша весов не склонилась в какую-то конкретную сторону. Там, где разум бессилен – эмоция может вернуть к жизни,  превратив проблемную ситуацию в беспроблемную, одним лишь смещением фокуса контроля. В то же время, по результатам многочисленных исследований, неконтролируемые позитивные или негативные  эмоции зачастую дезорганизуют ту деятельность, в процессе которой они возникли.  Как же с помощью разума справится с переизбытком эмоций?

Несколько эффективных советов по управлению эмоциональным состоянием:

Научитесь распознавать собственные эмоции, а также эмоции оппонентов. Нужно понимать, сердиться ли коллега, или просто в восторге, а слегка взволнован или по-настоящему испуган?

Определите источник чувства. Постарайтесь понять – что вызвало Ваши эмоции: непосредственно сама ситуация или негативный опыт из прошлого.

Говорите о своих чувствах напрямую. Не позволяйте себе подавлять их или отвергать.  Признание эмоциональных реакций – половина решения проблемы.

Выражайте свои чувства неконфликтным способом. С помощью так называемых «Я-сообщений»,использование которых позволяет изменить реакцию оппонента. Посудите сами, что звучит лучше: «Ты меня бесишь!» или « Я расстраиваюсь, когда ты так себя ведешь»? Этот подход    позволит спокойно объяснить свои чувства, не обвиняя в них кого-то еще.

Признайте чувства Ваших оппонентов. Позвольте им выражать чувства и тем самым освобождайте их. Отличный способ  — активное слушание, в процессе которого Вы задаете открытые вопросы своему визави, позволяющие не только Вам, но и ему самому лучше понять причину появления его эмоции.

Не реагируйте на чужие эмоциональные всплески так же несдержанно. Пользуясь известной шкалой тонов Хаббарда, Вы всегда сможете снизить эмоциональный тон собеседника. Если оставаться спокойным просто нет сил – покиньте место, в котором происходит  конфликтная ситуация на некоторое время. Не реагируйте автоматически – успокойтесь, и не усугубляйте ситуацию своим поведением.

Для разрядки негативных эмоций используйте признанные обществом «символические» жесты. К ним относятся – выражения извинения, сочувствия, совместная трапеза, даже рукопожатие.  Тактильные ощущения способны снять любое напряжение. Не отказывайте себе и своим близким в объятиях — они способны снять любое напряжение.